Na MCI possuímos um compromisso com a produção de nossos clientes, por isso oferecemos atendimentos de Assistência Técnica e suporte personalizados, para atender todas as suas necessidades. Nossa equipe especializada está pronta para fornecer suporte, por atendimento remoto ou presencial, feitos através de agendamento.
Nossos horários de atendimento são de segunda a quinta-feira, das 07h30 às 17h30 e sextas-feiras das 07h30 às 16h30.
O que é NR-12?
NR-12 se trata de uma abreviação para Normas Regulamentadoras de Segurança Brasileira. Essa norma define referências técnicas, princípios fundamentais e medidas de proteção para resguardar a saúde e integridade física dos trabalhadores, com foco na prevenção de acidentes de trabalho na utilização de máquinas e equipamentos. Nossos equipamentos, em sua grande maioria, possuem a certificação da NR-12.
Fonte: www.gov.br
O que são acessórios?
Itens adicionais que podem ser adquiridos à parte, diretamente com a MCI, para complementar sua produção e diversificá-la.
O que são peças de reposição?
Algumas peças dos equipamentos sofrem desgastes – mecânicos ou elétricos – devido ao seu tempo de uso. De tempos em tempos essas peças precisam ser substituídas para manter o bom funcionamento do equipamento.
O que são bicos?
São as peças que dão o diâmetro do produto. São acessórios já inclusos na compra do equipamento, mas também podem ser comprados à parte.
O que são mandíbulas?
É um conjunto de peças que dão formatos aos produtos. Algumas mandíbulas já estão inclusas na compra do equipamento, mas também é possível comprá-las à parte.
Como comprar peças e acessórios?
Todos os acessórios e peças são produzidos e comercializados diretamente e somente pela MCI. Basta entrar em contato com nosso setor de Assistência Técnica e solicitar o seu orçamento.
*Peças originais, com nota fiscal, somente através dos nossos canais oficiais de atendimento. Não aceite peças fornecidas de terceiros.
O que é manutenção preventiva e manutenção corretiva? Como posso agendar?
Manutenção preventiva e corretiva são para prevenção de problemas ou para corrigi-los, respectivamente. Realizar manutenções preventivas regularmente é ideal para conservação e aumento de vida útil do seu equipamento, evitando dores de cabeças futuras. Manutenções preventivas podem ser imprevisíveis, já que a raiz do problema pode ter se alastrado devido a falta de manutenção preventiva. O agendamento de manutenções deve ser realizado com antecedência, através do setor de Assistência Técnica.
Gostaria de tirar dúvidas, solicitar um orçamento ou agendar manutenção? Entre em contato com o nosso setor de Assistência Técnica.
Telefone: (11) 4013-722
E-mail: info@mci.ind.br
WhatsApp: (11) 9 8627-0698